やる気はあるのに、その一言が言えないスタッフについて
我が家のムクゲです。
花言葉は、「信念」・「新しい美」
ムクゲの古い学名は「タチアオイ」１２世紀ごろに
十字軍によってシリアから運ばれたことから、
「信念」は十字軍にちなむと言われます。
やる気はあるのに、そのひと言が言えない
スタッフについて・・・
その一言とはクロージングの一言です。
「決めましょう」とか「今が決断の時です」など・・
クロージングをしないと、お客様はどうしていいのか
分かりません。
迷っている方には背中を押してあげないと、
いつまでも迷います。
いつ決めるか、「今でしょう」・・です。
決めてしまえば、支払いはどうにでもなるものです。
迷っている方に、そっと背中を押してあげる・・
このコツを学んで欲しいですね。
スタッフは家族の様なもの、やさしく愛情を持って
伝えたら良いと思います。
スタッフを雇う時は、家族と思えるかどうか・・
がポイントです。
株式会社 坤（コン）
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